Zerbitzu-baldintzak

FrontFlowsek jatetxeentzako ahots-laguntzaile bat eskaintzen du, telefono-deiei erantzun, erreserbak eta aldaketak kudeatu, ohiko galderei erantzun eta deien jarduera erregistra dezakeena. Zerbitzuak web-aplikazio bat barne hartzen du, konfiguraziorako, erreserbak kudeatzeko eta deiak berrikusteko.

Funtzioak denborarekin eguneratu, hobetu edo aldatu ahal izango ditugu. Zerbitzua erabiltzeko moduari eragiten dioten aldaketa esanguratsuen berri emateko ahalegin arrazoizkoak egingo ditugu.

Zerbitzua jatetxeen arduradunentzat eta haien langile baimenduentzat dago pentsatuta. Gutxienez 18 urte izan behar dituzu, baita zure negozioa Baldintza hauekin lotzeko ahalmena ere.

Zure ardura da zure kontuko kredentzialen konfidentzialtasuna mantentzea, bai eta zure kontuan egiten den jarduera guztia ere. Baimenik gabeko sarbiderik susmatzen baduzu, jakinarazi iezaguzu berehala hello@frontflows.com helbidera.

FrontFlowsek doako proba-aldi bat eskain dezake, izena ematen duzun unean gure webgunean deskribatzen den moduan. Probaren baldintzak — iraupena, dei-mugak eta eskuragarri dauden funtzioak barne — alda daitezke.

Proba bat eten edo amaitu ahal izango dugu abusua, iruzurrezko jarduera edo Baldintza hauek urratzen dituen erabilera hautematen badugu. Proba bat hasteko ez da ordainketa-txartelik behar, berariaz bestelakorik adierazten ez bada.

Zure jatetxeari buruzko informazio zehatza eta eguneratua emateko konpromisoa hartzen duzu, besteak beste: ordutegiak, mahaien konfigurazioa, erreserba-arauak eta harremanetarako datuak. Zure ardura da erreserbak, deien transkripzioak eta laguntzailearen portaera berrikustea, zure jatetxearen politikak islatzen dituztela ziurtatzeko.

Zerbitzua erabiltzean, aplikatu beharreko lege guztiak bete behar dituzu, datu-babesari, telekomunikazioei eta kontsumitzaileen babesari buruzko araudiak barne.

Ezin duzu Zerbitzua erabili honetarako:

• Aplikatu beharreko edozein lege edo araudi urratzeko
• Legez kanpoko edukiak, kaltegarriak edo engainagarriak transmititzeko
• Gure sistemetara edo beste erabiltzaile batzuen kontuetara baimenik gabe sartzen saiatzeko
• Zerbitzuari alderantzizko ingeniaritza egiteko, haren datuak modu masiboan erauzteko edo hura gainkargatzeko
• Zerbitzua birsaltzeko edo azpilizentziatzeko, gure idatzizko adostasunik gabe

Sarbidea eten edo amaitu ahal izango dugu, arrazoiz uste badugu Baldintza hauek urratu dituzula edo arriskua zarela Zerbitzuarentzat edo beste erabiltzaileentzat.

Ahots-laguntzaileak hizketa- eta hizkuntza-teknologia automatizatua erabiltzen du deitzaileak ulertzeko eta haiei erantzuteko. Zehaztasun handia lortzen ahalegintzen garen arren, baliteke laguntzaileak noizean behin deitzaile bat gaizki ulertzea edo erantzun oker bat ematea.

Onartzen duzu FrontFlows zure jatetxeari laguntzeko tresna bat dela, ez zure irizpidearen ordezkoa. Zu zara, oraindik ere, zure bezeroekiko harremanen, erreserba-erabakien eta zure politikak betetzearen arduraduna.

FrontFlows eta haren lizentzia-emaileak dira Zerbitzuaren gaineko eskubide guztien titularrak, softwarea, diseinua, marka eta dokumentazioa barne. Baldintza hauek ez dizute gure jabetza intelektualaren gaineko jabetza-eskubiderik ematen.

Zuk ematen duzun edukiaren jabe izaten jarraitzen duzu (hala nola agurrak, menuak eta jatetxearen informazioa). Lizentzia mugatu bat ematen diguzu eduki hori zure konturako Zerbitzua emateko eta hobetzeko soilik erabiltzeko.

Zerbitzua eskuragarri eta fidagarri mantentzen ahalegintzen gara, baina ez dugu bermatzen etenik gabeko edo akatsik gabeko funtzionamendua. Mantentze-lanek, hirugarrenen etenaldiek edo gure arrazoizko kontroletik kanpoko egoerek aldi baterako etenak eragin ditzakete.

Laguntza posta elektroniko bidez ematen da, hello@frontflows.com helbidean. Erantzun-denborak alda daitezke eskaeraren izaeraren eta premiaren arabera.

Prezioak, fakturazio-zikloak eta ordainketa-baldintzak ordainpeko plan batera harpidetzen zarenean aurkezten dira. Bestelakorik adierazi ezean, tarifek ez dituzte aplikatu beharreko zergak barne hartzen.

Ordainketak modu seguruan prozesatzen dira Stripe-ren bidez. Ordainpeko plan batera harpidetzean, Stripe-ren zerbitzu-baldintzak ere onartzen dituzu, hala badagokio.

Ordainketarik ez egiteak Zerbitzua etetea ekar dezake. Itzulketa-politikak, halakorik badago, erosketaren unean jakinaraziko dira.

Aplikatu beharreko legediak onartzen duen neurririk handienean, FrontFlows ez da izango Zerbitzuaren erabileratik eratorritako zeharkako, ustekabeko, berezi edo ondoriozko kalteen erantzule, irabazi-galerak, erreserba-galerak edo ospe-kalteak barne.

Zerbitzuarekin lotutako edozein erreklamaziorengatik dugun erantzukizun osoa honako zenbateko hauetatik handienera mugatzen da: erreklamazioa eragin zuen gertaeraren aurreko hamabi (12) hilabeteetan FrontFlowsi ordaindu dizkiozun tarifak, edo ehun euro (100 €).

Baldintza hauetako ezerk ez du mugatzen aplikatu beharreko legearen arabera baztertu ezin den erantzukizuna, arduragabekeriak eragindako heriotzagatiko edo lesio pertsonalengatiko erantzukizuna, edo iruzurragatikoa, barne.

Zerbitzua erabiltzeari edozein unetan utz diezaiokezu, dei-desbideratzea desaktibatuz eta zure kontua itxiz, edo gurekin harremanetan jarriz hello@frontflows.com helbidean.

Zure sarbidea eten edo amaitu ahal izango dugu Baldintza hauek urratzen badituzu, aplikatu beharreko tarifak ordaintzen ez badituzu edo Zerbitzua emateari uzten badiogu. Amaitzean, Zerbitzua erabiltzeko eskubidea amaitu egiten da. Datu jakin batzuk gorde ahal izango ditugu, gure Pribatutasun-politikan deskribatzen den moduan eta legeak eskatzen duen moduan.

Baldintza hauek Europar Batasuneko legeek arautzen dituzte eta, hala badagokio, FrontFlows ezarrita dagoen estatu kideko legeek, lege-gatazkei buruzko arauak kontuan hartu gabe. Zure bizileku-herrialdeko kontsumitzaileak babesteko nahitaezko arauek aplikagarri izaten jarraituko dute, hala badagokio.

Edozein gatazka estatu kide horretako auzitegi eskudunen esku utziko da, nahitaezko legeak bestelakorik xedatzen ez badu.

Baldintza hauei buruzko galderetarako, idatzi iezaguzu hello@frontflows.com helbidera.