Quando chega, está tudo pronto
As reservas já estão atribuídas às mesas, tal como o faria. O quebra-cabeças de todos os dias, resolvido automaticamente.
Software para restaurantesEspecialistas em restauração
IA para restaurantes.
Mais reservas. Menos caos.
Os agentes de IA do FrontFlows trabalham 24/7 seguindo as suas regras, para o libertar de tarefas repetitivas.
- Atendem o telefone e o WhatsApp com naturalidade
- Gerem reservas, respondem a perguntas e encaminham-lhe os pedidos
- Organizam a sala automaticamente e ajudam-no durante o serviço
Fácil de configurar · Agentes à sua medida · Sem fidelização
Experimente hoje mesmo no seu restaurante
Quer que o agente telefónico atenda a sua próxima chamada?
Comece o teste gratuito de 14 dias e liberte-se do telefone a partir de hoje. Pode ter tudo pronto em cerca de 20 minutos.
Menos tarefas entre mesas
Cada serviço, mais simplesUma equipa mais tranquila. Um melhor atendimento para os seus clientes.
Como funciona o FrontFlows
Descubra a suite de agentes de IA
Um sistema de reservas flexível, agentes de IA e automatizações pensados para funcionar em conjunto, sempre sincronizados. Escolha por onde quer começar.
O sistema de reservas que compreende o seu restaurante
Cada restaurante tem a sua forma de organizar a sala e o serviço. O FrontFlows calcula a disponibilidade e atribui as reservas às mesas seguindo as suas regras.
- Disponibilidade flexível por zona e por turno
- Mesas que se podem juntar, à sua escolha
- Duração da reserva de acordo com o número de pessoas
Sexta, 13/03
20:00 - 23:30
Reservas
- 20:30Ana S.204
- 21:00Inês F.4T02
- 21:15Tiago M.308
20:30
2
2
20:45
2
21:00
6
4
21:15
9
3
21:30
9
21:45
9
22:00
9
InteriorSalaExteriorEsplanada
01
02
03
04Ana S.2
05
06
07
09
10
08Tiago M.3
11
12
14
15
16
17
18
O assistente telefónico com IA que procurava
O assistente cria reservas, gere alterações e cancelamentos, responde a perguntas e regista pedidos especiais. Também encaminha propostas comerciais e outros pedidos para a pessoa certa.
- Conversas naturais no idioma de cada cliente
- Reservas, alterações e cancelamentos de acordo com a disponibilidade real
- Disponível 24/7, várias chamadas em simultâneo
Restaurante As Salinas, boa tarde. Em que posso ajudar?
Boa tarde, queria reservar uma mesa para quatro para jantar nesta sexta-feira.
Com certeza, um momento. A que horas lhe dá jeito?
Por volta das nove.
Perfeito, temos mesa às 21h00. Em nome de quem faço a reserva?
Inês Ferreira.
Muito bem, D. Inês. A reserva para quatro pessoas na sexta-feira às 21h00 está confirmada. Quer que lhe envie os detalhes por SMS?
Sim, por favor.
Está feito, vai recebê-lo dentro de momentos. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Sim, mais uma coisa. Temos um cartão de oferta. Podemos usá-lo neste jantar?
Deixe-me verificar. Daqui não consigo confirmar, mas posso passar a sua questão à equipa do restaurante para que lhe respondam o mais depressa possível. Pode ser?
Sim, perfeito.
Está feito, já transmiti o pedido. Vão contactá-la para este número. Mais alguma coisa?
Não, é tudo. Obrigada!
Agradecemos a sua chamada, D. Inês. Continuação de uma boa tarde!
Até logo!
- 1/10/2026, 15:55:52Chamada recebida aceite
- 1/10/2026, 15:56:31Reserva criada
- 1/10/2026, 15:56:50SMS enviado
- 1/10/2026, 15:58:24Alerta criadoA cliente tem uma reserva para jantar na sexta-feira às 21h00 para quatro pessoas em nome de Inês Ferreira e quer usar um cartão de oferta que já tem. Por favor, confirmem se é possível e em que condições.
Reservas online a partir do seu site, registadas no momento
Adicione o widget do FrontFlows ao site do seu restaurante para que os clientes possam reservar diretamente. As reservas entram no mesmo sistema que os assistentes utilizam.
- Widget integrado no site do seu restaurante
- Disponibilidade em tempo real de acordo com as suas regras
- Um formulário intuitivo para reservar em poucos passos
Restaurante As Salinas
Cozinha mediterrânica desde 1987
Reserve a sua mesa
Interior
20:4521:0021:1521:3021:4522:00
Exterior
20:4521:0021:1521:3021:4522:00
Powered by
- A sua reserva
- Número de pessoas: 3 · Interiorsexta-feira, 13 de março21:15
A sua reserva está confirmada. Vai receber um SMS de confirmação dentro de momentos.
- A sua reserva
- Número de pessoas: 3 · Interiorsexta-feira, 13 de março21:15
Reduza os no-shows
Lembre os seus clientes da reserva com uma mensagem antes da visita. Assim, podem confirmar que vêm ou cancelar se não puderem, e pode voltar a disponibilizar a mesa.
- Envio automático de lembretes
- Decide com quanta antecedência são enviados
- Escolha se pede confirmação ou se oferece um link para cancelar
Restaurante As Salinasagora
Lembrete: a sua reserva no Restaurante As Salinas é hoje às 21h00. Se não puder vir, contacte-nos através do +351 21 123 4567
Data:6 de outubro de 2026(hoje)
Hora:21:00
Tempo atribuído:2 h
Pessoas:4
Nome:Inês Ferreira
Mesa:T02Exterior
Telemóvel:+351 913 456 789
Lembrete enviado
Brevemente
Responda onde os seus clientes já conversam
O assistente responde a perguntas e gere reservas a partir do chat, com a informação e as regras do seu restaurante. Entra em ação quando não consegue responder: os clientes recebem uma resposta rápida e as mensagens não se acumulam.
- Compatível com o WhatsApp Business, se já o utiliza
- Conversas naturais no idioma de cada cliente
- Ligado ao sistema de reservas e ao assistente telefónico
Olá! Somos 8 para almoçar este sábado, por volta da uma. Têm menus de grupo?
Olá, Rui! Sim, temos mesa para 8 no sábado às 13h00. Aqui estão os nossos menus de grupo, escolham com calma:
Menus de grupo.pdfPDF · 2 páginas
Ótimo, obrigado! Então 3 Mediterrânico, 4 Grelhados e 1 vegetariano. Ah, e um de nós é alérgico a frutos de casca rija
Perfeito, fica tudo registado. Confirmo a reserva com estas escolhas?
- ·Sábado às 13h00, 8 pessoas
- ·3 × Menu Mediterrânico
- ·4 × Menu Grelhados
- ·1 × Menu vegetariano
- ·Alergia a frutos de casca rija registada para a cozinha
👍
Está feito! A reserva está confirmada. Até sábado, Rui!
- 1/10/2026, 18:42:10Conversa de WhatsApp iniciada
- 1/10/2026, 18:42:16PDF dos menus enviado
- 1/10/2026, 18:46:02Escolhas de menu guardadas3 × Mediterrânico, 4 × Grelhados, 1 × Vegetariano · Alergia a frutos de casca rija
- 1/10/2026, 18:46:40Reserva criada
Grupos grandes, bem coordenados
O FrontFlows recolhe os pedidos de grupos grandes e avisa as pessoas certas com todos os detalhes. Quando alguém trata do assunto, o resto da equipa fica a saber. Acabaram-se os «pensava que eras tu a tratar disso».
- Decide a partir de quantas pessoas um pedido precisa de tratamento especial
- O pedido e os dados do grupo chegam logo à pessoa certa
- O resto da equipa sabe quem recebeu o pedido
direcao@assalinas.pteventos@assalinas.pt
Reservas de grupoO Pedro Almeida quer reservar para 20 pessoas no sábado às 21h00 para um jantar de aniversário. Por favor, liguem-lhe para confirmar a mesa e o menu de grupo.
Restaurante As Salinas, boa tarde. Em que posso ajudar?
Boa tarde! Queria reservar uma mesa para 20 pessoas neste sábado às 21h00. É o aniversário da minha mulher.
Parabéns! Para grupos de mais de 12 pessoas não consigo confirmar a reserva diretamente, mas vou passar o seu pedido à nossa equipa de eventos para que organizem tudo consigo. Pode ser?
Sim, pode ser.
Perfeito. Em nome de quem deixo o pedido?
Pedro Almeida.
Muito bem, Sr. Pedro. A equipa vai ligar-lhe para este número para confirmar a mesa e o menu de grupo. Mais alguma coisa?
Não, é tudo. Obrigado!
Agradecemos a sua chamada. Continuação de uma boa tarde!
Novo alerta de +351 916 123 987
F
FrontFlows HostOntem
Para: eventos@assalinas.pt
Novo alerta de +351 916 123 987
8763em 7/10/2026, 16:12:38
Reservas de grupo
O Pedro Almeida quer reservar para 20 pessoas no sábado às 21h00 para um jantar de aniversário. Por favor, liguem-lhe para confirmar a mesa e o menu de grupo.
Está a receber este e-mail porque é cliente do FrontFlows.
Também enviado para: direcao@assalinas.pt
Re: Novo alerta de +351 916 123 987
F
FrontFlows HostOntem
Para: direcao@assalinas.pt
eventos@assalinas.pt resolveu um alerta de +351 916 123 987
Reservas de grupo
O Pedro Almeida quer reservar para 20 pessoas no sábado às 21h00 para um jantar de aniversário. Por favor, liguem-lhe para confirmar a mesa e o menu de grupo.
Está a receber este e-mail porque é cliente do FrontFlows.
Brevemente
Anote os pedidos com a voz e sirva mais depressa
Estamos a desenvolver um assistente para ditar os pedidos e enviá-los diretamente para a cozinha, já organizados. Menos tempo a tomar notas; mais tempo para cada mesa.
- Ditado natural enquanto atende a mesa
- Transcrição e organização do pedido
- Envio direto para a cozinha para agilizar o serviço
Em direto
Então, mesa cinco… duas saladas César, não, desculpa, uma César e uma burrata para partilhar. Depois o robalo, e um risotto sem parmesão. Ah, e uma garrafa de branco da casa e uma água com gás grande. Perfeito, está feito!
Mesa 5: 1 César, 1 burrata, 1 robalo, 1 risotto sem parmesão, branco da casa e água com gás grande. Enviado.
Transforme uma boa experiência numa avaliação
Peça uma avaliação aos seus clientes depois da visita. Assim, uma boa experiência pode ajudar outras pessoas a escolher o seu restaurante.
- Pedido personalizado depois da visita
- Link direto para as suas avaliações no Google Maps
- Melhora a reputação do seu restaurante
Restaurante As Salinasagora
Olá Tiago, agradecemos a sua visita! Gostávamos muito de saber a sua opinião. Pode partilhá-la aqui: g.page/assalinas/review
Data:5 de outubro de 2026
Hora:21:15
Tempo atribuído:2 h
Pessoas:3
Nome:Tiago Mendes
Mesa:08Interior
Telemóvel:+351 914 567 890
Pedido de avaliação enviado
O seu restaurante, um presente para oferecer
Venda vales de oferta no seu site para que os clientes possam oferecer uma refeição no seu restaurante. Quem compra recebe o vale com um código, sem que a sua equipa tenha de tratar de nada manualmente.
- Vales com um valor em euros, disponíveis no seu site
- Pagamento online e envio do vale com um código
- Os seus clientes recomendam-no e dão-no a conhecer
Vales de ofertaEste mês
Vendido
2 350 €
+32% face ao mês passado
Vales
41
Convertidos em reservas
18
Últimos vales
- FF-3P7Q80 €para o MiguelPago
- FF-8K2M50 €para a BeatrizReservado· sáb. 21:00
- FF-2H6V50 €para o JoãoReservado· sex. 13:30
- FF-9T4L120 €para a SofiaPago
IA para restaurantes · Atendimento telefónico
O assistente que responde como alguém da sua equipa
«Têm opções vegetarianas?» «A que horas fecham no sábado?» «A mesa podia ser na esplanada?» O seu assistente responde com a informação do restaurante e segue o fio à conversa, mesmo que o cliente mude de assunto.
- 01
Adapta-se ao idioma de quem liga
Cumprimenta da forma que escolher e adapta-se ao idioma do cliente, para que possa perguntar e reservar com toda a facilidade.
- 02
Preparado para conversas reais
Numa chamada há interrupções, mudanças de assunto e perguntas de última hora. O assistente acompanha com naturalidade até as conversas mais desorganizadas.
- 03
Muito mais do que fazer uma reserva
Dos horários à história do restaurante: responde aos clientes com qualquer informação que lhe forneça.
Um atendimento que se adapta ao seu restaurante
Atende quando decidir
Escolha se o assistente atende todas as chamadas ou apenas as que a sua equipa não consegue atender.
Várias chamadas em simultâneo
O assistente gere várias chamadas ao mesmo tempo, para que mais clientes possam pedir informações e reservar.
Os seus contactos, em linha direta
Os contactos que escolher podem falar diretamente com a sua equipa, sem passar pelo assistente.
Proteção contra spam
Reduza as chamadas indesejadas e ative o bloqueio de números privados sempre que precisar.
Especialistas em restauração · Sistema de reservas
Mais clientes, um serviço mais fluido
O FrontFlows tem em conta os tempos da cozinha, o número de pessoas e as zonas e mesas disponíveis para aceitar reservas ou propor alternativas adequadas. O resultado: pode faturar mais, com mais tranquilidade.
Respeita o ritmo da cozinha
A sala organiza-se tendo em conta a capacidade da sua cozinha, para evitar estrangulamentos e facilitar um bom serviço.
O tempo certo para cada mesa
Um casal e um grupo de dez não ficam à mesa o mesmo tempo. Defina durações personalizadas para tirar o máximo partido da ocupação.
Junte as mesas que quiser
Defina que mesas se podem juntar. O sistema tem isso em conta para encontrar o lugar certo para cada reserva.
Cada zona, com as suas regras
Sala, esplanada coberta, esplanada descoberta, sala privada… Defina as suas zonas e ajuste a disponibilidade por turno.
Pensados para funcionar em conjunto
O sistema organiza. Os agentes tratam do resto.
Tire o máximo partido do FrontFlows com um sistema de reservas e agentes de IA que partilham informação e regras, sempre sincronizados.
A experiência FrontFlows completa
Reservas e agentes, no mesmo lugar
Os assistentes de telefone e de WhatsApp consultam a disponibilidade no sistema e registam lá as reservas e as alterações. As reservas do site também chegam diretamente. Tudo segue as mesmas regras, sem ter de passar informação de uma ferramenta para outra.
Experimentar sistema de reservas + agentes de IACom a sua ferramenta atual
Prefere manter o seu sistema?
Pergunte-nos se podemos ligar os agentes do FrontFlows ao software de gestão que o seu restaurante já utiliza.
Perguntar pela minha integraçãoUma suite que se adapta ao seu restaurante
Os seus agentes, ao seu ritmo
Não precisa de ativar tudo de uma vez. Comece pelo que mais precisa e ajuste a suite à medida que descobre o que funciona melhor.
Escolha por onde começar
Comece pelos agentes de que mais precisa. Decida quais se adaptam à forma de trabalhar do seu restaurante.
Ative ou pause quando quiser
Ative ou pause cada agente consoante o momento ou as necessidades da sua equipa. Se não trabalhar para si, não paga.
Expanda quando precisar
Adicione outros agentes quando precisar. Pode começar pelo agente telefónico e juntar o de WhatsApp mais tarde.
Créditos que nunca expiram
Todos os agentes usam o mesmo saldo de créditos. Só são descontados com a utilização e nunca expiram. Ver preços
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o FrontFlows
Saiba como funciona a suite, o que pode contratar e como se adapta ao seu restaurante.
O que é o FrontFlows e para que serve num restaurante?
O FrontFlows é um software para restaurantes baseado numa suite de agentes de IA. Ajuda a responder a perguntas dos clientes, gerir reservas e coordenar tarefas antes, durante e depois do serviço. Não substitui um software de faturação (POS) completo.
Como funciona a IA de voz do FrontFlows para restaurantes?
O assistente atende chamadas com conversas naturais, responde a perguntas sobre o seu restaurante e gere reservas, alterações e cancelamentos. Fala o idioma de quem liga e trabalha com a informação configurada pelo restaurante.
O que tem em conta o sistema de reservas para restaurantes?
O sistema de reservas do FrontFlows considera os tempos da cozinha, durações de acordo com o número de pessoas, as mesas que se podem juntar e a disponibilidade de cada zona, como o interior ou a esplanada.
Posso manter o meu número e o meu sistema de reservas atual?
Sim. Pode manter o seu número e usar o sistema de reservas do FrontFlows. Também nos pode perguntar se os agentes são compatíveis com a ferramenta de reservas que o seu restaurante já utiliza.
Posso contratar os agentes do FrontFlows separadamente?
Sim. Comece pelos agentes de que o seu restaurante mais precisa e ative ou pause cada um consoante a sua forma de funcionar. No momento de contratar, confirme que agentes e integrações estão disponíveis.
O FrontFlows é um software gratuito para restaurantes?
O FrontFlows oferece um teste totalmente gratuito. Existe também um programa de recomendação a outros restaurantes que lhe pode permitir continuar a utilizá-lo gratuitamente ou obter vantagens especiais, de acordo com as condições em vigor. Não é gratuito de forma permanente para todos os utilizadores.
Configurado para o seu restaurante
O seu restaurante tem a sua própria forma de funcionar
Queremos conhecê-la. Conte-nos como trabalha e vamos ver consigo que agentes e que configuração se adaptam melhor ao seu serviço.
Agendar uma chamadaConfiguração acompanhada · Agentes à sua medida · Sem fidelização