Tout est prêt dès votre arrivée
À votre arrivée, les réservations sont déjà placées aux tables, comme vous l’auriez fait. Le casse-tête du plan de salle, résolu automatiquement.
Logiciel pour restaurantsPensé pour la restauration
L’IA pour les restaurants.
Plus de réservations. Moins de stress.
Les agents IA de FrontFlows travaillent 24 h/24 et 7 j/7 en suivant vos règles, pour vous libérer des tâches répétitives.
- Ils répondent au téléphone et sur WhatsApp, naturellement
- Ils gèrent les réservations, répondent aux questions et vous transmettent les demandes
- Ils organisent la salle automatiquement et vous aident pendant le service
Facile à configurer · Agents sur mesure · Sans engagement
Essayez-le dès aujourd’hui dans votre restaurant
Et si l’agent téléphonique prenait votre prochain appel ?
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours et libérez-vous du téléphone dès aujourd’hui. Tout peut être prêt en 20 minutes environ.
Moins de tâches entre deux tables
Simplifiez chaque serviceUne équipe plus sereine. Un meilleur accueil pour vos clients.
Comment fonctionne FrontFlows
Découvrez la suite d’agents IA
Un système de réservation flexible, des agents IA et des automatisations conçus pour fonctionner ensemble, toujours synchronisés. À vous de choisir par où commencer.
Le système de réservation qui comprend votre restaurant
Chaque restaurant a sa propre façon d’organiser la salle et le service. FrontFlows calcule les disponibilités et place les réservations aux tables selon vos règles.
- Disponibilités flexibles par zone et par service
- Des tables jumelables, comme vous le décidez
- Une durée de réservation adaptée à la taille de chaque groupe
Ven. 13 mars
20:00 - 23:30
Réservations
- 20:30Claire D.204
- 21:00Émilie L.4T02
- 21:15Julien M.308
20:30
2
2
20:45
2
21:00
6
4
21:15
9
3
21:30
9
21:45
9
22:00
9
IntérieurSalleExtérieurTerrasse
01
02
03
04Claire D.2
05
06
07
09
10
08Julien M.3
11
12
14
15
16
17
18
L’assistant téléphonique IA que vous attendiez
L’assistant crée les réservations, gère les modifications et les annulations, répond aux questions et note les demandes particulières. Il transmet aussi les demandes commerciales et les autres questions à la bonne personne.
- Des conversations naturelles dans la langue de chaque client
- Réservations, modifications et annulations selon les disponibilités réelles
- Disponible 24 h/24 et 7 j/7, plusieurs appels à la fois
Restaurant Les Salines, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Bonjour, je voudrais réserver une table pour quatre ce vendredi soir, pour le dîner.
Bien sûr, un instant. À quelle heure souhaitez-vous venir ?
Vers 21 heures.
Parfait, nous avons une table à 21 h. À quel nom dois-je enregistrer la réservation ?
Émilie Laurent.
Merci, Madame Laurent. Votre réservation pour quatre personnes vendredi à 21 h est confirmée. Souhaitez-vous recevoir les détails par SMS ?
Oui, s’il vous plaît.
C’est fait, vous allez le recevoir dans un instant. Puis-je vous aider pour autre chose ?
Oui, justement. Nous avons une carte cadeau. Est-ce qu’on peut l’utiliser pour ce dîner ?
Je vérifie. Je ne peux pas vous le confirmer d’ici, mais je peux transmettre votre question à l’équipe du restaurant pour qu’elle vous réponde au plus vite. Cela vous convient ?
Oui, parfait.
C’est transmis. L’équipe vous recontactera à ce numéro. Autre chose ?
Non, ce sera tout. Merci !
Merci de votre appel, Madame Laurent. Bonne fin de journée !
Au revoir !
- 1 oct. 2026, 15:55:52Appel entrant accepté
- 1 oct. 2026, 15:56:31Réservation créée
- 1 oct. 2026, 15:56:50SMS envoyé
- 1 oct. 2026, 15:58:24Alerte crééeLa cliente a une réservation pour dîner vendredi à 21 h, pour quatre personnes, au nom de Émilie Laurent, et souhaite utiliser une carte cadeau qu’elle possède déjà. Merci de confirmer si c’est possible et à quelles conditions.
Les réservations de votre site, enregistrées instantanément
Ajoutez le widget FrontFlows au site de votre restaurant pour que vos clients réservent directement. Les réservations arrivent dans le même système que celui utilisé par les assistants.
- Un widget intégré au site de votre restaurant
- Des disponibilités en temps réel, selon vos règles
- Un formulaire intuitif pour réserver en quelques étapes
Restaurant Les Salines
Cuisine méditerranéenne depuis 1987
Réserver une table
Intérieur
20:4521:0021:1521:3021:4522:00
Extérieur
20:4521:0021:1521:3021:4522:00
Powered by
- Votre réservation
- Nombre de personnes : 3 · Intérieurvendredi 13 mars21:15
Votre réservation est confirmée. Vous allez recevoir un SMS de confirmation dans un instant.
- Votre réservation
- Nombre de personnes : 3 · Intérieurvendredi 13 mars21:15
Réduisez les no-shows
Rappelez leur réservation à vos clients par un message avant leur venue. Ils peuvent confirmer leur présence ou annuler en cas d’empêchement, et vous pouvez proposer la table à quelqu’un d’autre.
- Envoi automatique des rappels
- Vous choisissez combien de temps à l’avance il est envoyé
- Au choix : demander une confirmation ou proposer un lien d’annulation
Restaurant Les Salinesmaintenant
Rappel : votre réservation au Restaurant Les Salines est aujourd’hui à 21 h. En cas d’empêchement, contactez-nous au +33 4 91 23 45 67
Date:6 octobre 2026(aujourd’hui)
Heure:21:00
Temps alloué:2 h
Couverts:4
Nom:Émilie Laurent
Table:T02Extérieur
Téléphone:+33 6 23 45 67 89
Rappel envoyé
Bientôt
Répondez là où vos clients discutent déjà
L’assistant répond aux questions et gère les réservations depuis la messagerie, avec les informations et les règles de votre restaurant. Il prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : vos clients obtiennent une réponse rapide et les messages ne s’accumulent pas.
- Compatible avec WhatsApp Business si vous l’utilisez déjà
- Des conversations naturelles dans la langue de chaque client
- Connecté au système de réservation et à l’assistant téléphonique
Bonjour ! On sera 8 pour déjeuner samedi, vers 13 h. Vous avez des menus groupe ?
Bonjour Antoine ! Oui, nous avons une table pour 8 samedi à 13 h. Voici nos menus groupe, prenez le temps de choisir :
Menus groupe.pdfPDF · 2 pages
Super, merci ! Alors 3 Méditerranée, 4 Grillades et 1 végétarien. Ah, et l’un de nous est allergique aux fruits à coque
Parfait, c’est noté. Je confirme la réservation avec ces choix ?
- ·Samedi à 13 h, 8 personnes
- ·3 × Menu Méditerranée
- ·4 × Menu Grillades
- ·1 × Menu végétarien
- ·Allergie aux fruits à coque signalée en cuisine
👍
C’est fait ! Votre réservation est confirmée. À samedi, Antoine !
- 1 oct. 2026, 18:42:10Conversation WhatsApp démarrée
- 1 oct. 2026, 18:42:16PDF des menus envoyé
- 1 oct. 2026, 18:46:02Choix des menus enregistrés3 × Méditerranée, 4 × Grillades, 1 × Végétarien · Allergie aux fruits à coque
- 1 oct. 2026, 18:46:40Réservation créée
Les grands groupes, bien coordonnés
FrontFlows recueille les demandes des grands groupes et prévient les bonnes personnes avec tous les détails. Quand quelqu’un s’en charge, le reste de l’équipe le sait. Fini les « Je pensais que tu t’en occupais ».
- Vous décidez à partir de combien de personnes une demande nécessite un traitement particulier
- La demande et les détails du groupe arrivent directement à la bonne personne
- Le reste de l’équipe sait qui a reçu la demande
direction@lessalines.frevenements@lessalines.fr
Réservations de groupeNicolas Bernard souhaite réserver pour 20 personnes samedi à 21 h, pour un dîner d’anniversaire. Merci de le rappeler pour confirmer la table et le menu groupe.
Restaurant Les Salines, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Bonjour ! Je voudrais réserver une table pour 20 personnes ce samedi à 21 h. C’est l’anniversaire de ma femme.
Félicitations ! Pour les groupes de plus de 12 personnes, je ne peux pas confirmer la réservation moi-même, mais je transmets votre demande à notre équipe événements pour qu’elle organise tout avec vous. Cela vous convient ?
Oui, très bien.
Parfait. À quel nom dois-je enregistrer la demande ?
Nicolas Bernard.
Merci, Monsieur Bernard. L’équipe vous rappellera à ce numéro pour confirmer la table et le menu groupe. Autre chose ?
Non, ce sera tout. Merci !
Merci de votre appel. Bonne fin de journée !
Nouvelle alerte du +33 6 45 12 39 87
F
FrontFlows HostHier
À : evenements@lessalines.fr
Nouvelle alerte du +33 6 45 12 39 87
8763le 7 oct. 2026, 16:12:38
Réservations de groupe
Nicolas Bernard souhaite réserver pour 20 personnes samedi à 21 h, pour un dîner d’anniversaire. Merci de le rappeler pour confirmer la table et le menu groupe.
Vous recevez cet e-mail car vous êtes client de FrontFlows.
Également envoyé à : direction@lessalines.fr
Re: Nouvelle alerte du +33 6 45 12 39 87
F
FrontFlows HostHier
À : direction@lessalines.fr
evenements@lessalines.fr a résolu une alerte du +33 6 45 12 39 87
Réservations de groupe
Nicolas Bernard souhaite réserver pour 20 personnes samedi à 21 h, pour un dîner d’anniversaire. Merci de le rappeler pour confirmer la table et le menu groupe.
Vous recevez cet e-mail car vous êtes client de FrontFlows.
Bientôt
Prenez les commandes à la voix et servez plus vite
Nous développons un assistant qui vous permettra de dicter les commandes et de les envoyer directement en cuisine, déjà organisées. Moins de temps à noter, plus de temps pour chaque table.
- Une dictée naturelle pendant que vous servez la table
- Transcription et organisation de la commande
- Envoi direct en cuisine pour accélérer le service
En direct
OK, table cinq… deux salades César, non, pardon, une César et une burrata à partager. Ensuite le filet de bar, et un risotto sans parmesan. Ah, et une bouteille de blanc maison et une grande eau gazeuse. Parfait, c’est tout !
Table 5 : 1 César, 1 burrata, 1 filet de bar, 1 risotto sans parmesan, blanc maison et grande eau gazeuse. Envoyé.
Transformez une belle expérience en avis
Demandez un avis à vos clients après leur venue. Une belle expérience peut ainsi aider d’autres personnes à choisir votre restaurant.
- Une demande personnalisée après la venue
- Un lien direct vers vos avis Google Maps
- Une meilleure réputation pour votre restaurant
Restaurant Les Salinesmaintenant
Bonjour Julien, merci d’être venu ! Nous serions ravis d’avoir votre avis. Vous pouvez le partager ici : g.page/lessalines/review
Date:5 octobre 2026
Heure:21:15
Temps alloué:2 h
Couverts:3
Nom:Julien Moreau
Table:08Intérieur
Téléphone:+33 6 34 56 78 90
Demande d’avis envoyée
Votre restaurant, un cadeau à offrir
Proposez des bons cadeaux sur votre site pour que vos clients puissent offrir un repas dans votre restaurant. L’acheteur reçoit le bon avec un code, sans que votre équipe ait à s’en occuper.
- Des bons d’un montant en euros, disponibles sur votre site
- Paiement en ligne et envoi du bon avec un code
- Vos clients vous recommandent et vous font connaître
Bons cadeauxCe mois-ci
Ventes
2 350 €
+32 % par rapport au mois dernier
Bons
41
Transformés en réservations
18
Derniers bons
- FF-3P7Q80 €pour HugoPayé
- FF-8K2M50 €pour ChloéRéservé· sam. 21:00
- FF-2H6V50 €pour LucasRéservé· ven. 13:30
- FF-9T4L120 €pour LéaPayé
IA pour restaurants · Accueil téléphonique
L’assistant qui répond comme un membre de votre équipe
« Vous avez des plats végétariens ? » « Vous fermez à quelle heure samedi ? » « On pourrait avoir une table en terrasse ? » Votre assistant répond avec les informations du restaurant et suit le fil de la conversation, même si le client change de sujet.
- 01
Il s’adapte à la langue de l’appelant
Il accueille vos clients comme vous le souhaitez et s’adapte à leur langue, pour qu’ils puissent se renseigner et réserver en toute simplicité.
- 02
Prêt pour les vraies conversations
Un appel, ce sont des interruptions, des changements de sujet et des questions de dernière minute. L’assistant suit naturellement les conversations les plus décousues.
- 03
Bien plus qu’une prise de réservation
Des horaires à l’histoire du restaurant : il répond aux clients avec toutes les informations que vous lui fournissez.
Un accueil téléphonique adapté à votre restaurant
Il répond quand vous le décidez
Choisissez si l’assistant prend tous les appels ou seulement ceux auxquels votre équipe ne peut pas répondre.
Plusieurs appels en parallèle
L’assistant gère plusieurs appels à la fois, pour que davantage de clients puissent se renseigner et réserver.
Vos contacts, en direct
Les contacts que vous choisissez peuvent parler directement à votre équipe, sans passer par l’assistant.
Protection anti-spam
Limitez les appels indésirables et activez le blocage des numéros masqués quand vous en avez besoin.
Experts en restauration · Système de réservation
Plus de couverts, un service plus fluide
FrontFlows tient compte du rythme de la cuisine, de la taille des groupes et des zones et tables disponibles pour accepter les réservations ou proposer des alternatives adaptées. Résultat : plus de chiffre d’affaires, avec moins de stress.
Il respecte le rythme de votre cuisine
La salle s’organise en fonction de la capacité de votre cuisine, pour éviter l’engorgement et assurer un service fluide.
La bonne durée pour chaque groupe
Un couple et une tablée de dix ne restent pas aussi longtemps à table. Définissez des durées personnalisées pour optimiser le remplissage.
Jumelez les tables de votre choix
Indiquez quelles tables peuvent être associées. Le système en tient compte pour trouver la bonne place à chaque réservation.
Chaque zone, ses propres règles
Salle, terrasse couverte, terrasse découverte, salon privé… Définissez vos zones et adaptez les disponibilités à chaque service.
Conçus pour fonctionner ensemble
Le système organise. Les agents s’occupent du reste.
Tirez le meilleur de FrontFlows avec un système de réservation et des agents IA qui partagent les mêmes informations et les mêmes règles, toujours synchronisés.
L’expérience FrontFlows complète
Réservations et agents, au même endroit
Les assistants téléphonique et WhatsApp consultent les disponibilités dans le système et y enregistrent les réservations et les modifications. Les réservations du site y arrivent aussi. Tout suit les mêmes règles, sans recopier d’informations d’un outil à l’autre.
Essayer le système de réservation + agents IAAvec votre outil actuel
Vous préférez garder votre système ?
Demandez-nous si nous pouvons connecter les agents FrontFlows au logiciel de gestion que votre restaurant utilise déjà.
Me renseigner sur mon intégrationUne suite qui s’adapte à votre restaurant
Vos agents, à votre rythme
Inutile de tout activer d’un coup. Commencez par ce dont vous avez le plus besoin et ajustez la suite à mesure que vous voyez ce qui fonctionne le mieux.
Choisissez par où commencer
Commencez par les agents dont vous avez le plus besoin. C’est vous qui décidez lesquels correspondent au fonctionnement de votre restaurant.
Activez ou mettez en pause quand vous voulez
Activez ou mettez en pause chaque agent selon le moment ou les besoins de votre équipe. S’il ne travaille pas pour vous, vous ne le payez pas.
Élargissez quand vous en avez besoin
Ajoutez d’autres agents au moment voulu. Vous pouvez commencer par l’agent téléphonique et ajouter celui de WhatsApp plus tard.
Des crédits qui n’expirent jamais
Tous les agents utilisent le même solde de crédits. Ils ne sont décomptés qu’à l’usage et n’expirent jamais. Voir les tarifs
FAQ
Questions fréquentes sur FrontFlows
Découvrez comment fonctionne la suite, ce que vous pouvez souscrire et comment elle s’adapte à votre restaurant.
Qu’est-ce que FrontFlows et à quoi sert-il dans un restaurant ?
FrontFlows est un logiciel pour restaurants construit autour d’une suite d’agents IA. Il aide à répondre aux questions des clients, à gérer les réservations et à coordonner les tâches avant, pendant et après le service. Il ne remplace pas un logiciel de caisse complet.
Comment fonctionne l’IA vocale de FrontFlows pour les restaurants ?
L’assistant répond aux appels de façon naturelle, renseigne les clients sur votre restaurant et gère les réservations, les modifications et les annulations. Il parle la langue de l’appelant et s’appuie sur les informations configurées par votre restaurant.
De quoi tient compte le système de réservation pour restaurants ?
Le système de réservation FrontFlows prend en compte le rythme de la cuisine, des durées adaptées à la taille des groupes, les tables pouvant être jumelées et les disponibilités de chaque zone, comme la salle ou la terrasse.
Puis-je garder mon numéro et mon système de réservation actuel ?
Oui. Vous pouvez garder votre numéro et utiliser le système de réservation FrontFlows. Vous pouvez aussi nous demander si les agents sont compatibles avec l’outil de réservation que votre restaurant utilise déjà.
Puis-je souscrire aux agents FrontFlows séparément ?
Oui. Commencez par les agents dont votre restaurant a le plus besoin, puis activez ou mettez en pause chacun d’eux selon votre fonctionnement. Vérifiez les agents et les intégrations disponibles au moment de souscrire.
FrontFlows est-il un logiciel de restaurant gratuit ?
FrontFlows propose un essai entièrement gratuit. Un programme de parrainage peut aussi vous permettre de continuer à l’utiliser gratuitement ou de bénéficier d’avantages particuliers, selon les conditions en vigueur. Il n’est pas gratuit de façon permanente pour tous les utilisateurs.
Configuré pour votre restaurant
Votre restaurant a sa propre façon de fonctionner
Nous voulons la découvrir. Racontez-nous comment vous travaillez et nous verrons ensemble quels agents et quelle configuration conviennent le mieux à votre service.
Planifier un appelConfiguration accompagnée · Agents sur mesure · Sans engagement